運営のおしごと

やらなきゃを、いかに楽しく

運営のおしごと

苦情の楽しみ方。

今日は運営のおしごとのお話。 どうですか ケアマネージャーや相談員、病院や家族など、訪問看護には多数の支援者の方が関わっています。 人数が多ければ多いほど、軋轢が生まれるのは当たり前です。自分の職種では考えつかな...
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訪問看護の仕入れとは。

今日は運営のおしごとのお話。 飲食業との差 飲食業には食材を仕入れるというステップがありますよね。 お客さんがどれくらいくるのか、何を注文するのか、それにより在庫を抱えないように、でも注文を断ることのないようにす...
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苦情対応の気持ち。

今日は運営のおしごとのお話。 人間だもの 苦情を言われることって悲しいですよね。それがこちらに非があるかどうかと言うより、とりあえずそれ自体がとにかく悲しいのです。 どちらかが100%悪いなんてことはないように、...
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個人の目標を人事考課に入れる理由。

今日は運営のおしごとのお話。 人事考課とは 1年を2期に分けて目標設定をしていく人事考課を行なっています。人事考課の内容や、目標の達成度により来年度の昇給が決まるという、自分のお給料は自分で手に入れるという仕組みを採用...
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腹が立った時、何を言うか。

今日は運営のおしごとのお話。 気持ちの受け止め方 アンガーマネジメントとか、認知行動療法とか、感情への対処方法はたくさんありますよね。 一般的にも広まってきましたし、研修でその理論を応用した話を聞くことも昔より多...
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管理者として一番大切にしていること。

今日は運営のおしごとのお話。 どんな人が管理者として相応しいのか 訪問看護の管理者としてどうなりたいか、という理想はゼロから作り出すものではありません。訪問看護でなくとも私自身が社会人を経験してきた中で、今までたくさん...
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採用する基準はなんですか。

今日は運営のおしごとのお話。 いつもの返答 人材紹介業者さんから職員の紹介がよくあります。基本条件としては臨床経験2年以上、運転免許あり(AT限定可)が必須条件となっています。 その上で求職者さんの条件を踏まえて...
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管理者の仕事とは。

今日は運営のおしごとのお話。 管理者の具体的なお仕事 訪問看護ステーションの管理者、と言ってもどのくらいの責任を負う立場にいるのか、裁量はどの程度与えられているのかはかなり異なります。 私の場合は多分どちらも多い...
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事業経営はアイドルになること。

今日は経営のおしごとの話。 訪問看護は新規依頼獲得が必須 新規依頼がないと経営は立ち行かない。それはどの業界でもきっと同じで、人は生きている限り変化をしていくので、サービスの質がどれだけ良くても自然減は必ずあります。 ...
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ツキの月の自己紹介。

初めての自己紹介。 訪問看護師 病院で外科3年、脳外科2年、ICU5年を経て訪問看護師1年半 で、訪問看護ステーション立ち上げの4年目です。 集中治療が大好きでしたが、これ以上は自分の環境では高められないと...
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